年，广州市政务服务中心。广州日报全媒体记者苏俊杰摄
广州“十三五”回顾
自年5月起，广州在全国率先实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式。
年，全面推进“一窗式”集成服务改革，实现了“到一个窗办所有事”。
截至年底，市政务服务大厅共有42个进驻部门，项政务服务事项纳入“一窗”综合受理，实现企业群众办事“只进一扇门”“只到一扇窗”。
“十三五”期间，广州市数字政府建设取得显著成效，政务服务从单一的窗口审批服务拓展为集窗口服务、网上办事、政府网站、政府服务热线、公共资源交易管理、政务数据管理于一体的全方位政务服务，成为深化“放管服”改革、优化营商环境和实现城市治理体系和治理能力现代化的重要推动力。
年，国家营商环境评价考核广州市“政务服务”指标走在全国前列；国家网上政务服务能力考核在全国32个重点城市中排名第二；市政府门户网站在年度全省政府网站与政务新媒体考评中评为优秀并居全省第一；政府服务热线连续两年（年和年）荣获中国最佳政府服务热线称号，并于年在巴塞罗那拿下全球最佳公共服务金奖。
文/广州日报全媒体记者黄庆通讯员穗政数宣
“放管服”推动营商环境优化
近年来，广州市深入推进“放管服”改革，优化营商环境，以简政放权、优化机制为重点，高质量完成了各项改革任务。
年12月，广州市在全省率先完成大规模市级行政权力事项调整。对全市承担行政权力事项的44家单位共计项市级行政权力事项下放由区（经济功能区）实施22项，委托项，取消项，重心下移项，整合后减少项，移出权责清单项，清理各部门重复事项项，精简事项总计达项，精简率达42.7%。市级承担行政权力单位中3/4以上精简了事项，覆盖全部行政权力类别，极大地推动了放权强区工作。
市场准入改革是“放管服”改革的先导，“十三五”期间，广州市市场监管局以商事登记制度改革为切入点，从制约百姓投资创业的第一道门改起，涉企证照大幅取消整合，投资开办企业时间大幅缩减，新增市场主体持续大幅增长，市场准入制度性成本大幅降低，营商环境大幅改善，成为“放管服”改革中的突出亮点。年，广州市加速实现开办企业全流程一天办结。年，按照市优化营商环境3.0改革规划，广州市全面推行企业“一网通办、一窗通取”新模式。截至年12月，全市实有市场主体.67万户，同比增长15.78%，其中企业.43万户，疫情防控期间仍保持24.06%的高位增长态势。
“十三五”期间，广州市税务局全力落实各项减税降费政策，顺利完成全面“营改增”战役，“营改增”整体减负面达到了98.65%。年以来，迅速落实国家密集出台的7批次28项减税降费政策，给市场主体带来实实在在的减负效应，全年累计新增减税降费约亿元，其中，支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费达到亿元。
打造“穗”系列
三大政务品牌
自年起，广州市高起点推进“数字政府”改革建设。年，广州市对各市直部门的信息技术中心进行整合、撤并，成立了广州市数字政府运营中心。广州通过全力打造“穗”系列政务品牌，助力公共服务高效化、社会治理精准化、政府决策科学化。
主打“一网通办、全市通办”的“穗好办”政务服务品牌，全面构建“网上服务指尖办、线下渠道就近办、服务渠道多样化、服务体验优质化”的多元化政务服务模式。目前已上线种电子证照，涵盖居民身份证、结婚证、社保卡等30种个人高频证照以及营业执照、不动产权电子证书等20种法人高频证照，无缝对接省级电子证照系统。
为解决城市管理中的堵点、痛点、盲点、槽点，广州市打造了“一网统管、全城统管”的“穗智管”城市运行管理中枢，对接30多个部门的近个业务系统，设置智慧党建、政务服务等20个主题，接入超19万路视频信号、逾8亿条数据，初步建成城市运行综合体征和关键运行体征指标图景。
年初，面对突发疫情，广州市高效开发上线“穗康”小程序。目前，“穗康”小程序注册数超万，“穗康码”用户数超2万，总访问量超13.5亿。
来源：广州日报
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇