《网络电商直播常见法律纠纷处理指引》分为6大章内容，重点阐述了在直播电商中常见纠纷责任划定以及解决机制，填补了国内在直播电商领域法律纠纷处理指引的空白。
去年以来，全国电商直播产业进入飞速发展阶段，随之而来的法律纠纷也日益频繁。为更好地处理电商直播行业中出现的法律纠纷事宜，日前，由广州市司法局和广州市商务局联合指导，广州市律师协会和广州市直播电子商务行业协会共同制定的《网络电商直播常见法律纠纷处理指引》（下称《指引》）正式发布。
《指引》共分为网络电商直播主体、电商直播行业涉及的民事法律纠纷、电商直播行业民事法律纠纷解决途径、行政责任、刑事责任以及所涉法律法规目录及重点法条摘录等6大章内容，填补了国内在直播电商领域法律纠纷处理指引的空白。
（图源：南方日报）
针对近年来直播电商发展迅猛，但同时权责尚不明晰、纠纷缺乏指引等诸多问题凸显的实际情况，《指引》聚焦直播电商领域常见法律纠纷所涉及的全流程问题，在明确直播电商各主体定义的同时，深入剖析直播电商领域涉及的民事法律纠纷、纠纷解决途径，详细厘清了相关方应承担的行政责任和刑事责任，并对所涉法律法规目录及重点法条进行了摘录，提出相关风险防范建议，为从事电商直播营销活动各主体之间的纠纷解决提供指引。
年6月6日-8日，首届直播节（中国·广州）成功举办。（图源：广州市商务局）
其中，《指引》重点阐述了在直播电商中常见纠纷责任划定以及解决机制。如，在直播购物中消费者遇到的产品质量问题，《指引》明确消费者有权依据《中华人民共和国民法典》第七编第四章、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条等规定，享有依法获得赔偿的权利。而作为销售者的商家和电商主播，有可能因此承担侵权责任。
直播带货。（图源：广州日报）
去年，《广州市直播电商发展行动方案（-年）》出台，从五个方面提出16条政策措施，大力发展直播电商，创新商业新模式，推动广州市经济高质量发展，助力广州加快推进国际商贸中心建设。《指引》的发布，将进一步促进行业在法治环境下形成公平竞争秩序，推动广州直播电商之都建设行稳致远。
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