“11月5日截至下午4点,共完成电话访问78人次,上门探访5次,服务对象包括孕产妇、慢性病患者、独居老人、残疾人士、行动不便人员等……”
广州番禺大石街,值守在大石社工站的年轻社工们,每天都会写下工作日志。日志里记录的每通电话,都是一次需求与服务的快速对接。
岗东路号,是大石社工站所在地。一间不太大的办公室里,20多个年轻的面孔紧张忙碌着,电话声响个不停。
“从这里出发,去植村、河村、东联村、猛涌村相关风险区需要骑个电动车,最快十几分钟路程。”社工站负责人罗小姐告诉记者,社工站20名社工主要负责服务风险区重点人员,摸查需求、送服务上门。疫情发生后,这成了社工站首要工作。
“我们一般早上8点上班,下班时间常常被拖得很晚。很多的时候,到了深夜,社工站还有社工在忙碌,或者为上门服务的社工留个门。”社工站的日与夜,灯火不息。
“这几天,是我们电话量和