8月25日，广州市人民政府新闻办公室召开双统筹系列发布之《广州市数字政府改革建设“十四五”规划》专题新闻发布会。记者现场获悉，“十四五”期间，广州将聚焦群众关心关切的办事、看病、出行、创业、监管等热点领域，广泛应用新技术、新理念，通过高水平数字政府建设，推动政府决策更加科学有力、服务体验更加高效便捷、社会治理更加精细人性。
市级政务服务事项%可网上申办
发布会现场，广州市政务服务数据管理局副局长、新闻发言人梁文谦介绍，“十三五”时期，广州在数字政府支撑引领政务服务优化、营商环境升级、超大城市治理等方面不断取得新进展、新突破。广州建成全市统一的“云、网、数”等政务信息化公共支撑平台，80%以上的市级单位已“上云”。
同时，广州在国内率先实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗”集成服务模式，实现群众线下办事“只进一扇门、只到一扇窗”。政务服务改革创新深入推进，“马上办、网上办、就近办、一次办”等创新服务模式不断涌现。年，广州在国家营商环境考核中“政务服务”指标排名全国第一。
在“一网通办”方面，广州建成全市一体化行政审批系统，市级政务服务事项%可网上申办，%最多跑一次，98%实现“零跑动”。截至目前，“穗好办”App累计实名用户超万，在线服务事项超项。
此外，超大城市智慧治理迈出坚实步伐。广州按照数字孪生、万物互联、实时感知、运筹帷幄的建设原则，汇聚应急管理、城市治理、营商环境、民生服务等方面海量数据，创新打造了“穗智管”城市运行管理平台，在全国率先建成“人、企、地、物、政”五张城市基础要素全景图，应用主题超20个、服务场景超个，努力探索超大城市数字化、精细化治理模式。“穗康”小程序、“穗康码”等应用在数字抗疫中发挥重要作用，成为广州市民出行的随身必备品。
创新超大城市管理和社会治理模式
“十四五”期间，广州如何推进数字政府改革建设？“《规划》为未来广州数字政府改革建设描绘了‘路线图’和‘施工图’，广州将以数字政府建设全面引领驱动数字化发展，加快建设数字经济引领型城市和国际一流智慧城市。”梁文谦表示。
突出普惠均等，开启智慧政务新模式。围绕群众衣食住行、生老病死、安居乐业等实际需求，广州将推出更多“好用、管用”的便民服务，增强政务服务供给的精准度和有效性。同时，围绕企业从设立、运营到退出全生命周期的各个环节，再造审批流程，简化办理环节，压缩审批时限。此外，广州还将重点
