南沙区政务办相关负责人表示,有了标准化的办事指南后,窗口人员不能随意增减材料、审批人员审批要进行量化判断,限制了自由裁量空间,进一步保证政务服务的公平公正
443项事项实现“标准化”
到南沙区政务服务中心办事,市民都可以享受到标准化政务服务各项审批需要什么材料、办到哪一个环节……统统一目了然!据悉,目前南沙已完成18个部门共443项政务服务事项的标准化编审工作,并运用信息化手段将443项政务服务事项的各项标准要素录入“综合窗口”行政审批系统,实现综合窗口服务模式除此之外,通过对政务服务事项的梳理,也能进一步优化事项的审批时限正在进行标准化操作的综合窗口443项业务中,有近91.5%的业务承诺办理时限进行了优化缩减其中,像道路经营许可证今天广州日报核发等近20项按原规定需要10、15、20个工作日才能办结的业务可实现当天办结
从去年6月启动政务服务事项标准化工作以来,南沙按“细化裁量标准、实现量权限权”原则,分类梳理各审批职能部门的政务服务事项对建设工程类、经营管理类等18个部门的443项政务服务事项(审批事项356项,公共服务事项50项,备案事项37项)的标准要素进行了标准化编审工作
昨日,来办事的李先生正在区政务服务中心三楼综合服务窗口的电脑上,查询环评事项的相关材料和流程“对行政审批事项标准化梳理后,现在办事的材料和流程都有据可查”
随后运用信息化手段,将443项政务服务事项的各项标准要素录入“综合窗口”行政审批系统,实现综合窗口服务模式,目前综合窗口的所有政务服务事项均按照标准化规定进重庆日报报业集团行收件审批截至今年2月底,已梳理南沙区食药监局、发改局、农林局等42个部门的1550项政务服务事项,形成南沙区政务服务事项总目录
超90%业务承诺办理减时
下一步,南沙将会尽快落实操作细则,不断补充完善国家、省市新下放的事项标准化目录的编审开展对各镇街的政务服务事项进行标准化工作,尽快梳理完善镇街的政务服务事项(记者许琛、通讯员南宣)
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