你了解养老人吗？
今年敬老月，
我们想带你认识一下，
长者身边最重要的人。
他们是用美食征服长者味蕾的“厨神”，
常常带来欢乐的心灵抚慰师，
保障长者健康的医护天使，
老人家身边的贴心小棉袄……
广州日报、广州市社会福利与
养老服务协会联合举办
年广州市点赞最美养老人活动，
越秀银幸旗下院舍，
共有9名伙伴被推荐参选。
快来看看他们的温馨故事，
为你心中的最美“养老人”打call！
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投票入口
老友记8号
养老院的掌勺人
阮琦：用美食和长者沟通
从业时间：3年
坐标：越秀银幸颐园（大德路）养护院
岗位：厨师长
年轻时的阮琦向往自由，无时无刻不希望离开父母的束缚，到外面去闯事业，渐渐地，与父母的话题越来越少，甚至不知如何开口……
从事养老餐饮工作后，阮琦对孝道有了新的理解，也学会了用美食和长者“沟通”。
养老院里的每一样食品都需要按照营养师建议进行配比，确保适合长者食用，同时又要做到色香味俱全，这对阮琦来说，是一个不小的挑战。
对此，阮琦和他的团队另辟蹊径，想到用创新菜式，让养老院的长者保持新鲜感。健康版干炒牛河、素食版炸子鸡、时令水果菜……其中不少爆款还被推荐到市委宣传部新花城，和中宣部学习强国平台。如今，每月推出的创意新菜，已然成为越秀银幸的保留节目，让长者和家属翘首以盼。
护理员34号
养老院里的防疫「主播」
梁艳婷：做好护理工作，沟通是关键
从业时间：2年
坐标：越秀银幸颐园（赤岗）养护院
岗位：护理员
作为一名95后新晋养老人，梁艳婷给长者和同事们最大的印象是沉稳、专业、善于沟通。无论遇到什么情况，她都能够很好地运用的护理技能和知识，沉着应对。
封院期间，梁艳婷除了和护理部伙伴一起照顾好长者之外，与长者和家属相处融洽、具有亲和力的她还充当了院方防疫措施宣讲的代言人，通过银幸官方媒体平台，及时发布防疫注意事项。对此，梁艳婷笑称：“没想过做网红，但能用更贴心和温馨的方式推动防疫规定和措施的落实，感觉这是很有意义的事情。”
护理员36号
长者眼中的“乖女儿”
谯秋容：用心感受长者的需求
从业时间：3年
坐标：越秀银幸颐园（赤岗）养护院
岗位：护理员
谯秋容从年开始从事养老行业，“和长者们一起生活，有欢笑、有汗水，照顾长者虽然辛苦但是也很有成就感。”谯秋容笑着说道：“有时他们表现得像小孩子，有时又是慈祥的长辈。要照顾好长者，最重要的是沟通，用心去感受他们的需求和心情。我们都是他们的儿孙辈，服务好、照顾好他们，你对他们好，他们其实是可以感受得到的”。
“每当他们对我笑，和我分享心事，叫我乖乖女的时候，我都觉得特别温暖，特别开心。”
护理员30号
温暖知心姐姐
吴飞凤：多一些耐心、多一些笑脸
从业：3年
坐标：越秀银幸颐园（晓园北）养护院
岗位：护理员
吴飞凤从年进入到越秀银幸颐园（晓园北）养护院这个大家庭。不知不觉快三年了，特别是疫情期间，这里更是她的第二个家。
疫情期间，护理员是长者接触最多的陪伴者，“缓解长者见不到家属的焦虑情绪，秘诀就是多一些耐心，多一些笑脸，多一些问候。”
“在外人看来，养老护理员的工作是有些脏，有些累，甚至是有些被人瞧不起。我的感受是：作为一名养老护理员，如果你能真诚的对待每一位需要你服务的长者，用心付出，和他们形成良好的互动关系，在工作中就会得到长者的认可和支持，自己也会有成就感，这也是我能将这份工作坚持至今的原因之一！”
社工9号
95后新鲜人，使命必达
伍珠稳：让更多的长者感受我们养老人的爱
从业：2年
坐标：越秀银幸颐园（晓园北）养护院
岗位：社工
在越秀银幸颐园（晓园北）养护院工作的2年里，从一名实习生、护理员到社工，经历过不同岗位的锤炼，这名95后新鲜人对养老行业有了自己的理解：变老是每个人都会经历的过程，学习养老知识，不仅能服务更多的人，最终也能让自己受益。
疫情期间，伍珠稳根据长者们的需求组建了“使命必达”代购小分队，“从情况收集到联系采购、经过独立外包装消毒、紫外线室消毒再把物品安全地送到长者手上，每天的工作量都增加了许多。”
工作之余，伍珠稳积极学习各种养老服务专业知识，包括社工培训、认知症照护、社区居家养老服务培训等等。伍珠稳说，当初家人也不愿意自己就读该专业，也不认同我在养老院工作，但经历得越多，便越喜欢这里。“养老机构是一个充满爱的地方，我想让更多的长者感受我们养老人的爱。”
社工15号
年纪小点子多
郑安慧：爷爷奶奶的笑脸就是最大的认可
从业时间：3年
坐标：越秀银幸颐园（赤岗）养护院
岗位：社工
同样是95后女孩的郑安慧，是越秀银幸颐园（赤岗）养护院的“元老”，伴随着院舍一起成长，安慧和长者们建立了深厚的友谊。“年纪小，点子不少”是长者们对这位儿孙辈小女孩的评价。
成立1年多来，银幸赤岗养护院的活动办得丰富多彩，书法学院、智能手机班、传统剪纸学堂……
长者想喝早茶，有广州酒家原汁原味的“到会”；长者想一尝购买欲，有银幸跳蚤市场……这里面都有郑安慧和社工团队的功劳。
疫情封院期间，为了排解长者们的焦虑情绪，安慧在院区里“挨家挨户”做起了心理疏导，每天陪长者们一起读报、看新闻联播，了解国家防疫抗疫的最新动态，让长者们安心、放心。
郑安慧经常说，爷爷奶奶们脸上的笑容，就是对她工作最大的认可。
社工12号
养老院的心灵抚慰师
胡雪怡：耐心和友善是建立关系的前提
从业时间：1年
坐标：越秀银幸颐园（大德路）养护院
岗位：社工
耐心是提供优质服务的基础，除此之外，专业的护理技术、科学的管理方式也是为长者带来良好体验的重要保障。每个人都是独特的，耐心和友善是建立关系的前提。
在养老院的工作，很普通但却很琐碎，每日楼层巡视，面对面接触长者，
